据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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刚好遇上5.1假期,配套设施不完善
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只有豪华双人床有配套洗衣机
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嗯,朋友介绍来的,说这里不错,所以这次来预定了。订了豪华标间,满怀希望的来入住,结果,有点让人失望啊(╥﹏╥)周边交通真的是很方便,离地铁站就几分钟,然后购物也有商场,这点真心不错!然后说下房间环境,我只能呵呵了…当我推开门进去房间的那一刹那,感觉像进了招待所,有点失望!然后进门后就有各种大小强来接待我,默默滴汗…整体感觉很陈旧,要谈干净的话,真心只能说just so so ,然后,好多插座都没有电,现在怎么能离开插座呢?36楼风景是真心的好!然后密码锁也不错!就是这个房间的感觉真的跟豪华搭不上边…跟介绍图片不符…就是感觉不太舒适,色调有点压抑,可能我们运气比较差吧,房间没我朋友的那个好?反正就只能说一般般……总体就是比较有点老旧……